OBJETIVOS DEL CURSO

Capacitar al alumno para que, una vez finalizado el curso, esté en condiciones de:

Asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad.

Tener los criterios y aptitudes necesarios para la auto evaluación de la gestión de la calidad y, basándose en ello, afrontar una mejora continua.

Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad.

Aprender a redactar los documentos básicos del sistema.

Saber cómo son y cómo funcionan las auditorías de los sistemas de calidad.

SALIDAS PROFESIONALES

El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran tener unos conocimientos técnicos sobre calidad que son necesarios para el éxito de la empresa moderna, teniendo en cuenta que hoy no basta con reforzar aspectos aislados de la calidad, como pueden ser la atención al cliente o la mejora del producto, sino que es imprescindible integrar estas acciones en un sistema de calidad normalizado e incluso certificado.

MATERIAL ACADÉMICO Y CONTENIDO

El material de estudio está diseñado para exponer de forma clara y comprensible todos los conceptos, utilizando la metodología del caso práctico para facilitar la asimilación de contenidos incluso para quienes no tengan una formación previa en materia de calidad y el lenguaje técnico que nos encontraremos en la realidad.

El Curso se estructura en 5 áreas de conocimientos:

Conceptos básicos de gestión de la calidad

Evolución de la calidad

Gestión de la calidad total. El modelo europeo EFQM

Las auditorías de la calidad

Cómo implantar el modelo ISO 9001-2000

DIPLOMA ACREDITATIVO

Una vez finalizado el curso y superado los exámenes correspondientes, estarás en condiciones de obtener tu Diploma de Instituto Americano, que acreditará los conocimientos adquiridos pasando a formar parte de tu currículo profesional.

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